Sicherheit durch Rund-um-die-Uhr-Versorgung
Nächtliche Einsätze sind für die Hamburger Gesundheitshilfe kein Ausnahmefall wie für die meisten Pflegedienste, die entweder gar keinen eigenen Nachtdienst anbieten oder wenn, dann meist nur als Notrufverbund mit dem ASB oder dem DRK. Das hat zur Folge, dass zusätzliche Wohnungsschlüssel für den Bedarfsfall hinterlegt werden müssen, dass Ihr Anliegen in einer anonymen Zentrale entgegengenommen wird, dass gänzlich fremde Personen, die nichts über Sie und Ihre Krankengeschichte wissen und deshalb verständlicherweise auch schneller den Notarzt rufen, zu Ihnen ins Haus kommen. Besser als nichts, natürlich. Aber es geht auch anders.
Zu den Besonderheiten der Hamburger Gesundheitshilfe zählt, dass sie mit einem eigenen Nachtdienst die ambulante Versorgung für ihre Patienten rund um die Uhr sicher stellt und damit vielfach unerwünschte und unnötige Heim- oder Klinikeinweisungen vermeidet.
Unser Nachtdienst besteht aus einem festen Team examinierter Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ausschließlich nachts arbeiten, weil sie es aus den unterschiedlichsten Gründen selbst so wollen.
Meist Normalfall, manchmal Notfall
Hauptaufgabe unseres Nachtdienstes sind geplante Einsätze zur regelmäßigen Abend- und Nachtversorgung zwischen 23.00 und 3.00 Uhr. Das verkürzt die Zeiten des Alleinseins in der Wohnung bis zum Morgendienst erheblich, trägt damit sehr zum Wohlbefinden pflegebedürftiger Menschen bei und minimiert die unerwünschten Rufe nach dem Notarzt, die oft zu ebenso unerwünschten Krankenhauseinweisungen führen. Natürlich macht unser Nachtdienst bei akutem Bedarf auch jederzeit spontane Notfalleinsätze für Kunden der Hamburger Gesundheitshilfe. Vorteilhaft für Sie dabei ist, dass Sie Ihr Anliegen im persönlichen Telefonkontakt mit uns besprechen können, dass keine zusätzliche Schlüsselweitergabe nötig ist und dass Ihnen vertraute Menschen, die Ihre Krankheitsgeschichte kennen, zur nächtlichen Hilfestellung ins Haus kommen. Diese Kontinuität in der pflegerischen Versorgung ist uns wichtig. Bei Bedarf sorgen wir auch für Sitzwachen, die die ganze Nacht vor Ort bleiben.
Eine Sache der Bereitschaft
Um einen eigenen Nachtdienst dieses Formats vorhalten zu können, ist natürlich eine gewisse Einrichtungsgröße nötig, vor allem aber die Bereitschaft und das Engagement wirklich bedarfsgerechte Lösungen zu schaffen, im Sinne der Menschen, die unsere professionelle Unterstützung brauchen. Im Einzelfall helfen wir mit unserem Nachtdienst auf Anfrage auch kooperierenden Pflegediensten, eine umfassende Versorgung sicherzustellen.