Schriftgröße: +-

Kontakt

Hamburger Gesundheitshilfe gGmbH
Serviceleistungen

Alter Teichweg 55
22049 Hamburg

Tel.: 040. 20 98 82 0
Fax: 040. 20 98 82 39

mail@hgh-ggmbh.de

Serviceleistungen

Alle Bedürfnisse im Blick

Unter einer guten Versorgung von kranken, pflegebedürftigen und/oder älteren Menschen  verstehen wir eine ganzheitliche Versorgung und Unterstützung, die auf die vielfältigen Bereiche der Lebensführung sowie auf individuelle Bedürfnisse und Wünsche eingeht. Damit möchten wir es Ihnen oder Ihren zu betreuenden Angehörigen ermöglichen, so lange es geht selbstbestimmt in der eigenen häuslichen Umgebung zu leben.

Neben den von gesetzlichen Kostenträgern finanzierten Alten- und Krankenpflegeleistungen bietet die Hamburger Gesundheitshilfe weitere bedarfsgerechte Hilfen und Serviceleistungen an. Diese reichen von einer umfangreichen Pflegeberatung und Kostenregelung über eine 24-Stunden-Erreichbarkeit bis zu einzelnen hauswirtschaftlichen Hilfen und praktischen Alltagshilfen.

 

Rundum-Service für unsere Kunden

Grundsätzlich bieten wir allen Interessierten, Betroffenen und Angehörigen gerne eine kostenfreie persönliche Erstberatung an. Wenn Sie die ambulanten Pflegedienste der Hamburger Gesundheitshilfe als Kunde in Anspruch nehmen, stehen Ihnen außerdem unsere Pflegeberatung, Kostenregelung und die 24-Stunden-Erreichbarkeit kostenlos zur Verfügung.

Sofern notwendige oder gewünschte Leistungen bei Vorliegen einer Pflegestufe über den gesetzlich finanzierten Umfang hinausgehen oder wenn Ihnen bisher keine Pflegebedürftigkeit attestiert wurde oder Sie von einem anderen Pflegedienst versorgt werden, können Sie unsere Einzelleistungen selbstverständlich privat beauftragen. Als gemeinnützige Einrichtung arbeiten wir nicht gewinnorientiert und können Ihnen faire und erschwingliche Preise bieten.

 

Wir sind 24 Stunden für Sie erreichbar

Damit uns unsere Kunden auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten (werktags von 07:00 bis 16:00 Uhr) telefonisch erreichen, haben wir eine 24-stündige Erreichbarkeit organisiert. Eine spezielle Telefonanlage und ein ausgeklügelter Dienstplan stellen sicher, dass Sie an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr mit einem unserer Einsatzleiter oder einer unserer Einsatzleiterinnen direkt am Telefon sprechen können. So können wir sofort alles Nötige in die Wege leiten.

Das bedeutet schnelle Hilfe bei: einem Notfall (falls Sie z. B. nachts zu Hause stürzen), einem dringenden Anliegen (falls es z. B. in der Nacht durch ein offenes Fenster so unangenehm zieht, dass einer unserer Mitarbeiter vorbeikommen und es schließen soll) oder einem spontanen Wunsch (falls bei Ihnen z. B. überraschend ein Verwandter vorbeischaut und deshalb der reguläre Abendbesuch des Pflegedienstes entfallen soll).

Sie erreichen unsere Rufbereitschaft außerhalb der Öffnungszeiten zwischen 16:00 und 07:00 Uhr unter der regulären Telefonnummer der Hamburger Gesundheitshilfe: 040.20 98 82 0 (Warten Sie bitte einfach, bis Sie nach der Bandansage weitergeleitet werden.)

Unsere Einzelleistungen im Überblick

  • Pflegeberatung
  • persönliche Pflegeschulung (Anleitungen für pflegende Angehörige)
  • hauswirtschaftliche Hilfen (Einkauf, Reinigung der Wohnung, Wäsche u. a.)
  • Begleitung zu Ärzten, Behörden u. a.
  • Anforderung und Einlösung ärztlicher Verordnungen
  • Betreuung von Menschen mit Demenz
  • Sitz- und Nachtwache (nächtliche Beaufsichtigung und Versorgung im Bedarfsfall)
  • Beratung über technische Alltagshilfen und gesetzliche Ansprüche zur Finanzierung der Hilfen (Wohnraum)
  • Besuch während Krankenhausaufenthalt
  • Haushaltsdienste bei Abwesenheit (z. B. Krankenhausaufenthalt)
  • Versorgung von Haustieren
  • Dienstleistungen durch Mobilen Sozialen Hilfsdienst oder Ehrenamtliche im FSJ (Einkauf, Transport, Betreuung u. a.)
  • Abhol- und Bringdienste (Rezepte, Brötchen, Zeitungen u. a.)
  • Bettwäsche wechseln
  • kleine Handreichungen

  

Haben Sie Interesse oder weitere Fragen?

Gerne geben wir Ihnen in einem ersten Telefongespräch weitere Informationen.
Info-Telefon: 040. 20 98 82 0. Wir freuen uns auf ein persönliches Gespräch mit Ihnen.